( 1 ) 如何確保在郵購付款後,能收到《大學聯招獵校攻略》 光碟書?

( 2 ) 目前是否仍接受訂購申請?

( 3 ) 光碟書有沒有印刷版本?適用於那些電腦系統?我可否用電郵接收光碟書的內容?

( 4 ) 我急需《大學聯招獵校攻略》,可否在市面的書局直接購買?

( 5 ) 如何付款購買?

( 6 ) 我用自動轉帳付款後,忘記了取回自動轉帳收據(或「存款單收據」),怎麼辦?

( 7 ) 寄出申請後,何時可收到光碟書?寄出訂購表後,過了七日仍未收到光碟書,怎麼辦?

( 8 ) 收到光碟書的光碟,打開後發現顯示怪字,或開啟不到,似有損壞,怎辦呢?可不可以更換?

( 9 ) 更換損壞的光碟書,手續怎樣?

( 10 ) 訂購表格用中文或英文填寫,中英夾雜可不可以?

 

問: 如何確保在郵購付款後,能收到"大學聯招獵校攻略"光碟書?

: 我們寄出的每件郵件均有追查編號,若您懷疑寄失(一般在您寄出訂購表格七日後,仍未收到訂購的光碟書),只要即時通知我們(電郵:hked@hked.org│電話:6588 2455│傳真:2838 2875),提供您訂購單上的姓名和郵址,我們一定可以追查得到,確認寄失後,立即保償再寄一次電子書給您,負責到底,絕不賴賬。

 
問: 目前是否仍接受訂購申請?

: 我們全年接受訂購申請。您亦可以來電郵(hked@hked.org)或電話(6588 2455)查詢,我們會馬上答覆。

問: 光碟書有沒有印刷版本?適用於那些電腦系統?我可否用電郵接收光碟書的內容?

: 本書為光碟書(CD Book),內容收錄於光碟內,沒有印刷版本提供,讀者可以透過CD Book自行列印內容。CD Book適用於Windows 操作系統。因為光碟書的內容很大,不可能以電郵傳送,必須以郵寄方式送交給您。

問: 我急需《大學聯招獵校攻略》,可否在市面的書局直接購買?

: 香港教育資料搜集社出版的《大學聯招獵校攻略》光碟書 ,沒有在市面書局售賣,讀者欲訂購,請直接向本社購買,請參閱「訂購方法」。

若您急需,您可以要求本社將光碟書速遞給您,但須額外收取30元郵費, 每日下午5:00前落單,在下個工作天以速遞方式寄出,寄件後翌日下午5:00前收到。

問: 如何付款購買?

: 付款方式有二:

(一)支票付款:劃線支票抬頭請寫:香港教育資料搜集社Education Info (HK),連同訂購表格寄回。

(二)自動轉帳:透過全線地鐵站或火車站的恆生銀行櫃員機,或全港匯豐銀行或恆生銀行的櫃員機,用自動轉帳方式付款。記得取回自動轉帳收據,連同訂購表格寄回給我們核實。(如您有申請匯豐的網上銀行服務,可在互聯網上辦理自動轉帳)

我們屬匯豐銀行賬戶,賬戶號碼是: 0 0 4─3─1 3 7 0 4 1 (請小心核對),賬戶名稱是:香港教育資料搜集社 Education Info (HK)

問: 我用自動轉賬付款後,忘記了取回自動轉賬收據(或「存款單收據」),怎麼辦?

: 請盡量精確記下自動轉帳的日期及時間,轉賬的櫃員機地點或銀行地點,並抄下您今次自動轉賬付款的參考編號,寄回給我們核實。

問: 寄出申請後,何時可收到光碟書?寄出訂購表後,過了七日仍未收到電子書,怎麼辦?

: 我們會在收到您的訂購表格後(以郵戳為準)七個工作日(不包括週六、週日及公眾假期)內,寄上收錄全部內容的光碟給您。

若您寄出訂購表格七日內仍未收到光碟書,請來電(電郵:hked@hked.org│電話:6588 2455│傳真:2838 2875)查詢,屆時請提供您訂購單上的姓名和郵址供我們追查。

問: 收到光碟書的光碟,打開後發現顯示怪字,或開啟不到,似有損壞,怎辦呢?可不可以更換?

: 光碟書設定為自動開啟,放入光碟機後,能自動打開光碟書首頁,如您把光碟書放入光碟機後,良久沒有自動開啟,請依次選擇:「程式集」→「檔案總管」→「D光碟機」→「start.exe」

收到光碟,打開發現顯示怪字,或開啟不到,可先試試下列解決方法:

(
1 ) 檢查有否安裝PDF軟件,我們已將該軟件的免費試用本連結,附載於光碟內。您亦可在下列網址下載:http://download.adobe.com/pub/adobe/acrobatreader/win/5.x/ar505cht.exe

(
2 ) 更新您的IE瀏覽器, 可能因為太舊不支援PDF的中文字, 可到下列網址上更新: http://windowsupdate.microsoft.com/default.htm 

(
3 ) 到其他電腦(如朋友)開啟光碟書。

試試看,如仍有問題,請來電(電郵:hked@hked.org│電話:6588 2455│傳真:2838 2875)給我們查詢,我們一定跟進到底的,如最終無法解決問題,證實為光碟損壞,我們樂意為您更換一張全新的光碟。

問:更換損壞的光碟書,手續怎樣?

: 如 光碟書有損毀,請寄回更換,郵址:沙田中央郵政局 郵箱 25 號,並於信封面註明「更換」字樣內附您的回郵地址、姓名及聯絡

我們會在七個工作日(不包括週日及公眾假期)內寄回已更換的電子書。

問: 訂購表格用中文或英文填寫,中英夾雜可不可以?

: 用中文或英文填寫都可以,只要看得明白清楚(尤其是郵差能看得明您的郵寄地址),中英夾雜都可以。

我們的經驗發現中文郵址會較清晰,寄失機會較低,如您用英文填寫郵址,務必請以正楷填寫,並請特別留意寫清楚英文字母"U"和"O"、"I"和"L"、"Y"和"G",免得互相混淆。

 

 


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